Política de privacidad · Direct Rider
Última actualización: octubre de 2026
Direct Rider (rider.plus-agencia.com y sus apps para Android y iPhone) es la herramienta de Plus Agencia, de Rafaela, Santa Fe, Argentina, con la que los repartidores reciben y llevan los pedidos de los locales adheridos a Direct. Acá contamos qué datos tuyos usamos, para qué y cómo pedir que los borremos.
Qué datos juntamos
- Tus datos de repartidor: nombre, DNI, celular, mail si lo cargaste, el vehículo y el alias donde te pagamos.
- Tus documentos, si los subís: fotos del DNI, la cédula del vehículo, la licencia y la póliza del seguro.
- Tu ubicación, solo mientras estás conectado en turno. Con la app instalada se sigue mandando aunque estés en otra app o con el teléfono bloqueado, para poder ofrecerte los viajes más cercanos y mostrarle al cliente por dónde viene su pedido. En Android se ve un aviso fijo "Estás en turno en Direct" todo el tiempo que se está usando. Al desconectarte se deja de mandar.
- Tus viajes: qué pedidos tomaste o rechazaste, los horarios, los recorridos y lo que cobraste por cada uno.
- La aceptación de los términos: fecha, versión y dispositivo.
- Avisos: si aceptás las notificaciones, guardamos el identificador de avisos de tu teléfono (un código que da el sistema, no tu número) y lo usamos solo para avisarte de un viaje nuevo cuando la app está atrás o cerrada.
No juntamos tus contactos, fotos (salvo los documentos que subas), archivos ni identificadores de publicidad.
Con quién se comparten
- El cliente del pedido que llevás ve tu nombre y tu ubicación en el mapa mientras el pedido va en camino.
- El local del pedido ve quién lo lleva y por dónde viene.
- Plus Agencia los usa para asignar viajes, pagarte y atender reclamos.
- Proveedores que hacen andar el servicio: la base de datos (Supabase), el sitio (Vercel), los mapas y el envío de avisos al teléfono (Firebase Cloud Messaging, de Google, y el servicio de avisos de Apple). Solo usan los datos para prestarnos ese servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas repartidor de Direct. Si pedís la baja, borramos tus datos personales, tus documentos y tus ubicaciones. Los viajes que hiciste y lo que se te pagó quedan registrados, porque son parte de la contabilidad de los pagos.
Cómo dar de baja tu cuenta
Las cuentas de repartidor las crea Plus Agencia. Para darte de baja y borrar tus datos, escribinos a comercial@plus-agencia.com o por WhatsApp desde el celular de tu cuenta,. Te confirmamos por el mismo medio cuando queda hecho.
Tus derechos
Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras, escribiendo a comercial@plus-agencia.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores
Direct Rider es una herramienta de trabajo para repartidores y no está dirigida a menores de edad.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisamos en la app.
Contacto
Plus Agencia · Rafaela, Santa Fe, Argentina · comercial@plus-agencia.com